Заказать звонок

Условия обмена и возврата

Возврат товара

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
 
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 15 ( пятнадцать ) дней* после получения товара из интернет-магазина. Либо в течение 15 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине.
 
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**

Согласно законодательству РФ мы не можем принять к возврату и обмену боди (белье).
 
ВОЗВРАТ РОССИЯ
 
1. Свяжитесь с нами по WhatsApp +7 (983) 311-08-88 или по адресу info@polnolunie.store
2. Скачайте и заполните бланк заявления на возврат товара.
3. Отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу:  630107, г. Новосибирск, ул.Связистов -160, этаж 2, помещение 74 ООО "ПОЛУНИНА"
.
3. Также возврат товара можно оформить в магазинах POLNOLUNIE 
4. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в плотный пакет.
5. Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней.
6. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств возможен при способе оплаты «наличный наложенный платеж» только курьером в Москве, в пределах МКАД.
7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
 
ВОЗВРАТ ДРУГИЕ СТРАНЫ
 
1. Свяжитесь с нами по whatsapp +7 (983) 311-08-88или по адресу info@polnolunie.store
2. Скачайте и заполните бланк  заявления на возврат товара
3. Отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу: 630107 ,г Новосибирск, ул.Связистов -160, этаж 2, помещение 74 ООО "ПОЛУНИНА".
4. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 30 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком. Возврат наличных средств не осуществляется
5. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
 

 
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
 
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@polnolunie.store

Телефон:+7 (983) 311-08-88 ( с 8-00 до 16-00 время московское ) 

Адреса магазинов :  
г. Москва, ул. Щукинская 41, ТРЦ "ЩУКА" 3-й этаж.
г.
Новосибирск, ул. Красный проспект  101, ТРЦ "Роял Парк" 2-й этаж